人工客服
- 进入人工客服坐席
- 人工客服坐席页面功能介绍
- 控制客服状态及接入数
- 工单系统
- 客服如何新建对话小结?
- 客席质控有什么用?
- 智能排队机制
- 如何设置对话规则
- 客服链接带Magic参数
- 自定义评价标签
- 客服工作时间设置
- 客服坐席发送表情
- 如何退出人工客服坐席?
- 如何查看人工客服工作数据?
- 快捷回复
- 自定义客户备注信息
- 设置客服坐席语言
- 机器自动学习
- 监控人工客服坐席状态
- 查看客服KPI
- 查看客服对话数据
- 客席质控的数据在哪里查看?
- 机器人辅助
- 退出排队机制
- 熟客机制
- 找指定客服/客服分组
- 消息监控
- 客服数据统计
- 配置提示消息
- 网页客户前端页面配置
- 客服KPI
- 客服对话数据
- 机器人辅助人工
- 消息监控
- 添加客户标签
- 自定义客服插件
- 客户信息/聊天记录
- 主动邀请客户评价