小五就是机器人

小五是V5KF给智能机器人取的名字。如果您注册了账号，在自己站点下的机器人可以沿用这个名字，也能通过进入 机器人信息 编辑 机器人_姓名 来更改。

机器人可以帮我做什么？

能够识别问题并自动回答，主要特点体现在以下几个方面：
1. 客服助手
当访客提问时，会为客服提供推荐回复的内容，直接发送(或编辑后发送)即可。节省客服打字的时间，大大提升对话效率，避免重复问题的输入并实现对常用问答的统一管理。


2. 客服机器人
24小时不间断服务，让访客通过自助问答解决问题。

3. 微信机器人
接入微信公众平台，通过自动回复让用户获取信息，加强品牌在移动互联网的推广。

机器人为什么能自动回答？

因为大家始终在帮助它成长。
人和人对话时，大脑会经历一个过程：接收信息→理解信息→做出回应。
接收信息对机器人来说很简单，如何理解？我们可以去培训机器人，教它理解，并教它做出回答。此行为过程被V5官方称为“培训机器人”。
V5KF的“老师们”对汉语进行深入研究，寻找构词成句的规律，简化和合并的规则，制定出了一套简单规范的培训流程。
举个例子：
- 你吃饭了吗？
- 你吃了吗？
- 你吃过饭了吗？
以上三个同义句通过规则处理会得到同一个意思，这时，我们只需培训其中的任意一句即可。
其它的规则在这里不一一赘述。等到您真正培训时，就会体验到规则的魔力。

现在能回答哪些问题？

目前，机器人在学习所有非专业类的日常对话，如打招呼、聊家常、问天气、讲笑话、听音乐等等。而且，小五每天都提升自己，他的知识增加量大概是500条/天。
不可否认，他偶尔有答不上的时候，但V5“老师们”会教他灵活处理的方式。

更多功能请查看：开放功能列表

为什么需要我来培训机器人？

因为在专业领域，同一个问题，每个公司的回答可能都不一致。譬如用户问某个物品的价钱、问贵公司的付款方式等等。所以为了确保答案的准确性，我们鼓励贵公司的工作人员自己动手培训。
不用觉得培训太麻烦，“一人（机器人）学会万人（所有客服和用户）用”。机器人答问的数量和您投入的时间成正比，客服效率会越来越高；学后永不忘记，您的培训工作越来越轻松。付出绝对是n倍的回报~~

如果我把问答数据提供给你们，你们会帮我培训吗？
我们提供这样的增值服务，专业数据人员会采用更高效、更灵活的培训方式来帮助您。