- 微信客服系统
- 微信智能客服
- 微信多客服+客服助手
- 网页客服功能
- 获取和安装代码
- 关于QQ客服
- 关于阿里旺旺
- 浮动条的显示条件
- 自定义客服图标和文字链接
附近门店
通过微信发送当前位置,寻找品牌和商家离用户最近的门店,并提供测距和步行导航。
用户搜索
开启并设置好门店信息,用户端的操作是非常简单的,发送【附近门店】或直接发送位置就能找到结果。
系统将优先找出五公里内门店,没有结果也将推荐最近的三家(无论在哪个城市)。
搜索结果按距离排序,点击能查看门店详情、地图及门店列表。
备注:除了发送【附近门店】或位置,还可以根据关键字(门店名称及分组名称)来触发。
详情请查阅下文 门店分组和智能检索。
- 配置门店信息
- 具体配置流程:
1. 进入系统后台 系统设置->开启功能 中开启 附近门店 功能
2. 进入 微信功能->附近门店->门店列表,点击左上角 添加门店 按钮
3. 填写门店名称、联系电话、所处区域(选择省、市)和门店分组(选填) 等基本信息
4. 为了记录经纬度,门店地址不能直接编辑,请先通过[LBS定位]获取到地址和经纬度后再进行编辑
5. 点击[LBS定位]会弹出小窗口,在地址框中填写地址或在地图中拖动鼠标到指定位置后点确定
6. 确认其它信息准确无误就可以提交了。
- 门店分组和智能检索
-
如上图,门店默认按所在城市分类。如果设置了分组信息,如:酒店、餐饮和家电等。除了在网页中可以按分类预览和筛选,对话中还将获得智能检索的支持。
举个例子,创建了"酒店旅游"的分组,当用户发送"订酒店"、"住酒店"、"我要去旅游" 等匹配上分组信息关键字的消息,系统就会提示用户发送地址并回复相应信息。
当然,系统还支持对每个门店名称进行检索,比如有个门店叫:xx酒店南山店,用户发送"xx酒店"、"南山店"也能直接找到这个门店。
- 用户可以对门店进行评论吗?
- 用户在门店详页中输入手机号码和评论内容即可,评论列表中系统将自动屏蔽手机号码的其中一段,避免用户信息外泄。
当然,管理员可以在后台浏览和管理评论内容,删除可能出现的过激评论或垃圾广告。
- 最多能搜索出几个门店?
- 能搜索出五公里内所有的门店,如果五公里内没有门店将推荐最近的三家。
- 能设置多少个门店?
- 目前免费开放五个门店,如需要更多门店数量,请联系客服人员。